Zuletzt aktualisiert: 6. Februar 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „G.T.C.S.“) bilden den Vertrag, der alle Geschäftsbeziehungen zwischen regelt:
FEF COMPANY, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 500,00 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 917540171 RCS PARIS, mit Sitz in 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Innergemeinschaftliche USt-IdNr: FR18917540171
Email-Adresse: [email protected]
"Herausgeber des Online-Dienstes Lebenslauf Schreiben zugänglich unter der Adresse https://lebenslaufschreiben.com,"
Im Folgenden als „Unternehmen“ bezeichnet
Einerseits,
Und:
Jede natürliche Person, die zuvor die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Online-Dienstes akzeptiert hat und ein Abonnement für die kostenpflichtigen Funktionen des genannten Online-Dienstes abschließen möchte,
Im Folgenden als der „Abonnierte Benutzer“ bezeichnet
Andererseits.
Für die Zwecke dieser G.T.C.S. werden das Unternehmen und der Benutzer zusammen als die „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet.
Der Benutzer bestätigt, dass er nach der für ihn geltenden Gesetzgebung volljährig ist und die volle Rechtsfähigkeit besitzt, um diese Bedingungen einzugehen, oder andernfalls die vorherige Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters erhalten hat.
Diese G.T.C.S. sind nach folgendem Schema strukturiert:
Präsentation der Funktionen
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Zweck und Annahme der A.G.B.
Artikel 3 – Beschreibung des Online-Dienstes und der Funktionen
Artikel 4 – Zugang zum Onlinedienst und den Funktionen
Artikel 5 – Preisgestaltung der Funktionen (Zugang per Abonnement)
Artikel 6 – Abonnement auf ein Abonnement
Artikel 7 – Zahlungsbedingungen
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Artikel 9 – Kündigungsrecht
Artikel 10 – „Zufriedenheit garantiert oder Geld zurück“-Garantie
Artikel 11 – Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Benutzer
Artikel 12 – Haftung des Unternehmens
Artikel 13 – Aussetzung und Kündigung bei Verstoß
Artikel 14 – Schutz personenbezogener Daten und Cookies
Artikel 15 – Geistiges Eigentum
Artikel 16 – Bestehen spezifischer Bedingungen
Artikel 17 – Sonstige Bestimmungen
Artikel 18 – Kundendienst
Artikel 19 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Anlage – Muster-Widerrufsformular
PRÄSENTATION DER FUNKTIONEN
Das Unternehmen bietet über seinen Online-Dienst eine Reihe von Funktionen, die der Erstellung, Optimierung und Formatierung von Lebensläufen und verwandten Bewerbungsdokumenten gewidmet sind, insbesondere:
Ein CV-Assistent, der die Erstellung eines Lebenslaufs basierend auf den vom Benutzer bereitgestellten Informationen ermöglicht, mit Unterstützung von hochmodernen Künstliche-Intelligenz-Systemen;
Die Möglichkeit, den CV Assistant kostenlos zu testen und den generierten Lebenslauf im TXT (Plain-Text) Format zu erhalten, ohne ein Abonnement und ohne jegliche Zahlung;
Premium-Funktionen, die ausschließlich über ein Abonnement zugänglich sind, darunter insbesondere: Export von Lebensläufen in PDF- und DOCX-Formaten, ein KI-gestütztes Modul zur Erstellung von Anschreiben, Fotobearbeitungstools, unbegrenzte Dokumentenexporte und erweiterte Layout- und Dokumentenverwaltungsfunktionen.
Alle diese Features werden in Artikel 3 dieser G.T.C.S. ausführlicher beschrieben.
Kostenlose Funktionen (Testen des CV-Assistenten und Herunterladen des CV im TXT-Format) unterliegen den A.G.B., während kostenpflichtige Funktionen diesen A.G.B.s unterliegen.
ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
In diesen G.T.C.S. haben Begriffe und Ausdrücke, die mit einem Großbuchstaben beginnen, die folgenden Bedeutungen:
“Online Service” : Bezieht sich auf den digitalen E-Commerce-Dienst, der von FEF COMPANY veröffentlicht und unter der folgenden URL-Adresse zugänglich ist: https://lebenslaufschreiben.com. Der Online-Service stellt einen Dienst der Informationsgesellschaft im Sinne der geltenden französischen Gesetzgebung dar.
“User” : Bezieht sich auf jede natürliche Person, die gemäß der für sie geltenden Gesetzgebung volljährig ist, volle Rechtsfähigkeit besitzt oder ordnungsgemäß von einem gesetzlichen Vertreter bevollmächtigt ist, streng für persönliche und nicht berufliche Zwecke handelt und auf den Online-Dienst in Übereinstimmung mit den A.G.B. zugreift.
“Abonnierter Benutzer” : Bezieht sich auf jeden Benutzer, der ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen hat, das Zugang zu den Premium-Funktionen gewährt, wie in diesen A.G.B. beschrieben. Der abonnierte Benutzer profitiert von allen erweiterten Funktionen für die gesamte Dauer der Gültigkeit seines Abonnements.
“Benutzerbereich” oder “Konto” : Bezieht sich auf den persönlichen, individuellen und sicheren Bereich, den der Benutzer im Online-Dienst erstellt hat, der es ihm ermöglicht, auf die Funktionen zuzugreifen, seine Dokumente und persönlichen Informationen zu speichern und zu verwalten sowie sein Abonnement und seine Abrechnung zu verwalten.
„Funktionen“ : Bezieht sich auf alle Dienste, Funktionen und Werkzeuge, die von der Gesellschaft über den Online-Service angeboten werden, einschließlich: des CV-Assistenten, der Download- und Exportfunktionen (TXT, PDF, DOCX), des Moduls zur Erstellung von Anschreiben, der Fotobearbeitungswerkzeuge, unbegrenzter Exporte und fortschrittlicher Vorlagen.
„CV-Assistent“:Bezieht sich auf das zentrale digitale Werkzeug, das in den Online-Dienst integriert ist und es dem Benutzer ermöglicht, basierend auf den von ihm bereitgestellten Informationen einen oder mehrere Lebensläufe mit Hilfe von Künstlichen Intelligenzsystemen zu erstellen. Kostenloser Test (TXT-Format) oder Abonnement (PDF/DOCX-Formate).
“Artificial Intelligence System” oder “AIS” : Bezieht sich auf jedes von der Gesellschaft eingesetzte Softwaresystem, das auf maschinellen Lernalgorithmen, natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) oder anderen KI-Technologien basiert und dazu bestimmt ist, Generierte Elemente aus den vom Benutzer bereitgestellten Informationen zu erzeugen.
„Generierte Elemente“:Bezieht sich auf Inhalte, Texte, Schreibvorschläge, Formulierungen und Formatierungen, die von einer AIS im Rahmen der Features generiert werden, insbesondere auf den Textinhalt von Lebensläufen und Bewerbungsschreiben.
„Abonnement“:Bezieht sich auf den kostenpflichtigen Plan, der dem Benutzer Zugang zu den für Abonnenten reservierten Funktionen gewährt, für die Dauer und gemäß der vom Benutzer gewählten Häufigkeit. Das Abonnement kann mit oder ohne Probezeit abgeschlossen werden und wird, sofern bei Abschluss nichts anderes angegeben ist, bei jedem Ablauf automatisch um die gleiche Dauer verlängert. Die geltenden Preisbedingungen, Währung und Häufigkeit sind die, die zum Zeitpunkt des Abonnements angezeigt werden.
“Testzeitraum” : Bezieht sich, sofern zutreffend, auf den anfänglichen Zeitraum (kostenlos oder kostenpflichtig), der dem Abonnenten ermöglicht, die Premium-Funktionen zu entdecken, zu testen und zu bewerten, bevor (oder als Teil von) dem ersten Abrechnungszeitraum. Die Bedingungen (Dauer, Preis, Währung, Anfangs- und Enddatum, Verlängerungsbedingungen, falls zutreffend) sind zum Zeitpunkt des Abonnements angegeben.
“Benutzerinhalt” : Bezieht sich auf alle Informationen, personenbezogenen Daten, Texte, Fotografien, Dokumente und andere Elemente, die vom Benutzer im Laufe der Nutzung des Onlinedienstes und der Funktionen kommuniziert, hochgeladen oder eingegeben werden.
ARTIKEL 2 – ZWECK UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
2.1. Zweck der G.T.C.S.
Der Zweck dieser G.T.C.S. ist es, die vertraglichen Bedingungen zu definieren, unter denen das Unternehmen dem abonnierten Benutzer die kostenpflichtigen Funktionen bietet, die im Rahmen eines Abonnements auf dem Online-Dienst angeboten werden.
Die G.T.C.S. regeln ausschließlich die Bedingungen für Abonnement, Preisgestaltung, Zahlung, Ausführung, Widerruf und Kündigung, die für kostenpflichtige Funktionen gelten.
Die G.T.C.S. definieren die jeweiligen Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Bereitstellung kostenpflichtiger Features.
2.2. Beziehung zur G.T.U.
Diese G.T.C.S. ergänzen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen („G.T.U.“) des Onlinedienstes. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den G.T.U. und den G.T.C.S. in Bezug auf eine Angelegenheit, die bezahlte Funktionen betrifft, haben die Bestimmungen der G.T.C.S. Vorrang.
Der abonnierte Benutzer bestätigt, die A.G.B. gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er ein Abonnement abschließt.
Die G.T.U. bleiben auf alle Aspekte anwendbar, die nicht ausdrücklich von diesen A.G.B. geregelt sind.
2.3. Annahme der A.G.B.
Jedes Abonnement impliziert notwendigerweise:
vorherige sorgfältige Überprüfung dieser G.T.C.S.;
deren volle und bedingungslose Annahme durch den Abonnenten, materialisiert durch ein Kontrollkästchen;
sowie die vorherige Annahme der G.T.U. und der Datenschutzrichtlinie.
Der abonnierte Nutzer bestätigt, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zu dem Inhalt dieser G.T.C.S. keine handschriftliche Unterschrift erfordert, sondern aus seiner Online-Akzeptanz und Validierung seiner Bestellung resultiert.
Die Annahme der G.T.C.S. wird durch ein nicht angekreuztes Kontrollkästchen materialisiert, dessen Wortlaut klar erkennbar ist.
2.4. Zugänglichkeit und Aufbewahrung der G.T.C.S.
Diese G.T.C.S. sind jederzeit im Online-Dienst im Abschnitt „G.T.C.S.“ zugänglich und können vom abonnierten Benutzer auf einem dauerhaften Medium seiner Wahl gedruckt, heruntergeladen und/oder gespeichert werden.
Der Abonnent bestätigt, die Möglichkeit gehabt zu haben, die A.G.B. auf einem dauerhaften Medium zu speichern, bevor er das Abonnement abgeschlossen hat.
ARTIKEL 3 – BESCHREIBUNG DES ONLINE-DIENSTES UND DER FUNKTIONEN
3.1. Allgemeine Beschreibung des Online-Dienstes
Der Online-Dienst ist eine digitale Plattform, die Online-Tools anbietet, die darauf abzielen, Benutzer bei der Erstellung, Aktualisierung und Verbesserung ihrer Lebensläufe und beruflichen Bewerbungen zu unterstützen.
Der Online-Dienst zielt darauf ab, Benutzer bei ihrer Jobsuche und Karriereentwicklung zu unterstützen, indem er innovative und leistungsstarke digitale Werkzeuge anbietet.
Durch den Online-Dienst können Nutzer insbesondere:
Erfahren Sie mehr über die Merkmale der angebotenen Features, deren Preis und deren Verfügbarkeitsbedingungen;
Registrieren Sie sich im Online-Service und erstellen Sie einen Benutzerbereich;
Abonnieren Sie die Funktionen, die das Unternehmen im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements anbietet;
Fahren Sie mit der Zahlung ihres Abonnements mit sicheren Zahlungsdiensten fort;
Seien Sie über ihre Rechte aus geltenden Vorschriften informiert.
3.2. Detaillierte Beschreibung der Funktionen
Online CV-Assistent
Der CV-Assistent ist das Kernmerkmal des Online-Dienstes. Er ermöglicht dem Benutzer, seine persönlichen und beruflichen Informationen einzugeben, von Vorschlägen zu profitieren, die von AIS generiert werden, und in Echtzeit die Darstellung seines Lebenslaufs gemäß verschiedener Vorlagen zu sehen.
Der Benutzer kann den CV-Assistenten kostenlos testen und seinen Lebenslauf im TXT-Format herunterladen oder ein Abonnement abschließen, um erweiterte Funktionen freizuschalten (PDF, DOCX).
Der CV-Assistent ermöglicht es dem Benutzer insbesondere:
Informationen zu ihrem persönlichen und beruflichen Hintergrund eingeben, organisieren und strukturieren;
Profitieren Sie von Formulierungs-, Strukturierungs- und Bereicherungsvorschlägen, die von AIS generiert werden;
Sehen Sie in Echtzeit die Darstellung ihres Lebenslaufs nach verschiedenen grafischen Vorlagen;
Laden Sie ihren Lebenslauf in den verfügbaren Formaten entsprechend ihrem Status herunter (kostenlos TXT, PDF/DOCX per Abonnement).
Anschreiben-Design-Tools
Erstellen Sie ein Anschreiben, das kohärent und ergänzend zu dem über den CV-Assistenten erstellten Lebenslauf ist;
Als Teil eines Abonnements profitiert der abonnierte Benutzer von Werkzeugen, die der Erstellung professioneller Bewerbungsschreiben gewidmet sind, die es ihm insbesondere ermöglichen,:
Verlassen Sie sich auf Textvorschläge und Schreibvorschläge, die von AIS generiert werden;
Passen Sie den Inhalt, den Ton und den Schreibstil an die angestrebte Position an;
Exportieren Sie ihr Anschreiben in den verfügbaren Formaten (PDF, DOCX).
Foto-Bearbeitungsfunktionen
Der abonnierte Benutzer kann auf erweiterte Bildverarbeitungsfunktionen zugreifen, die es ihm ermöglichen:
Laden Sie ein Profilfoto hoch, das auf ihrem Lebenslauf erscheinen soll;
Verwenden Sie Zuschneide-, Größenänderungs- und professionelle Rahmungswerkzeuge;
Profitieren Sie von Bildverbesserungs- und automatischen Korrekturwerkzeugen;
Integrieren Sie das bearbeitete Foto in kompatible Lebenslaufvorlagen.
Vorlagenbibliothek und unbegrenzte Exporte
Der Abonnierte Benutzer profitiert von:
Voller Zugang zu einer vielfältigen Bibliothek von Lebenslauf- und Anschreiben-Vorlagen;
Die Möglichkeit, so viele Layouts wie gewünscht zu testen, ohne Einschränkung;
Unbegrenzte Erstellung und der Export von Dokumenten in den Formaten PDF und DOCX während der gesamten Dauer des Abonnements.
Dokumentarische Ressourcen und praktische Leitfäden
Unabhängig von einem Abonnement bietet der Online-Dienst freien Zugang zu:
Beispiele für Lebensläufe und Anschreiben, klassifiziert nach Beruf oder Erfahrungsniveau;
Schreibanleitungen, Präsentationstipps und Best Practices;
Redaktionelle Inhalte in Bezug auf die Jobsuche und Karriereentwicklung.
3.3. Evolution der Features
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Features weiterzuentwickeln, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern und sich an technologische Entwicklungen anzupassen.
Diese Entwicklungen können die Hinzufügung neuer Funktionen, die Verbesserung bestehender Funktionen oder die Änderung ihrer Darstellung umfassen.
Diese Entwicklungen dürfen die vom Abonnenten für den aktuellen Abonnementzeitraum erworbenen Rechte nicht beeinträchtigen.
Benutzer werden über wesentliche Änderungen an den Features auf jegliche geeignete Weise informiert.
ARTIKEL 4 – ZUGANG ZUM ONLINE-DIENST UND DEN FUNKTIONEN
4.1. Allgemeine Zugänglichkeit
Der Online-Dienst ist von jedem internetfähigen Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) mit einem kompatiblen und aktuellen Webbrowser zugänglich.
Die Ausrüstung, die für den Zugriff auf den Online-Dienst erforderlich ist (Gerät, Internetverbindung, Browser), liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers.
Das Unternehmen haftet nicht für Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Ausrüstung oder Internetverbindung des Benutzers.
4.2. Zugang zum CV-Assistenten – Kostenloser Test
In Übereinstimmung mit dem G.T.U. kann jeder Benutzer, ohne ein Benutzerkonto zu erstellen und ohne ein Abonnement:
Greifen Sie frei auf den CV-Assistenten zu und entdecken Sie seine Funktionen;
Geben Sie ihre persönlichen und beruflichen Informationen ein;
Von Vorschlägen profitieren, die von AIS generiert werden;
Betrachten Sie die Darstellung ihres Lebenslaufs gemäß den verfügbaren Vorlagen;
Laden Sie ihren Lebenslauf kostenlos im TXT-Format (Nur-Text) herunter.
Die kostenlose Nutzung des CV-Assistenten kann von der Angabe bestimmter Informationen (insbesondere der E-Mail-Adresse) gemäß den AGB abhängig sein.
4.3. Erstellung eines Benutzerbereichs
Um ein Abonnement abzuschließen und auf bezahlte Funktionen zuzugreifen, muss der Benutzer zuerst einen Benutzerbereich erstellen.
Die Erstellung eines Benutzerbereichs erfolgt durch Angabe der angeforderten Informationen (insbesondere der E-Mail-Adresse), Festlegung eines persönlichen und vertraulichen Passworts und Annahme der A.G.B., der A.G.B.S. und der Datenschutzrichtlinie.
Der Benutzer verpflichtet sich, bei der Erstellung seines Benutzerbereichs genaue, vollständige und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen.
Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Anmeldeinformationen.
4.4. Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen
Der Zugang zu bezahlten Funktionen wird sofort nach Bestätigung der Bestellung und Zahlung gewährt.
Der Abonnierte Benutzer kann während der gesamten Gültigkeitsdauer seines Abonnements über seinen Benutzerbereich auf bezahlte Funktionen zugreifen.
Ein Benutzer darf nur einen Benutzerbereich mit derselben E-Mail-Adresse haben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Benutzerbereich auszusetzen oder zu schließen, wenn falsche Informationen bereitgestellt werden oder gegen diese A.G.B. verstoßen wird.
ARTIKEL 5 – PREISGESTALTUNG DER FUNKTIONEN (ZUGANG DURCH ABONNEMENT)
5.1. Abonnementprinzip
Premium Features sind nur durch das Abonnement eines kostenpflichtigen Subscription Plans zugänglich.
Das Abonnement wird gemäß dem gewählten Plan, der Dauer und der Häufigkeit (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder jede andere angebotene Häufigkeit) abgeschlossen und, sofern zum Zeitpunkt des Abonnements nicht anders angegeben, bei jedem Termin automatisch für eine identische Dauer verlängert.
Die Kündigung des Abonnements kann jederzeit unter den in Artikel 9 festgelegten Bedingungen erfolgen.
Preise und Abrechnungsbedingungen (einschließlich Währung, anwendbare Steuern und, falls zutreffend, das Bestehen und die Merkmale eines Probezeitraums) werden auf den Angebotsseiten des Online-Dienstes angezeigt und vor der Bestätigung des Abonnements zusammengefasst; sie können je nach Land und Angebot variieren. Der anwendbare Preis ist der, der zum Zeitpunkt des Abonnements angezeigt wird.
5.2. Probezeit
Abhängig von dem ausgewählten Angebot kann das Abonnement mit einer Testphase (kostenlos oder kostenpflichtig) beginnen, die es dem abonnierten Benutzer ermöglicht, die Premium-Funktionen zu entdecken und zu bewerten; einige Angebote können keine Testphase enthalten.
Die Merkmale der Probezeit, wenn angeboten, sind zum Zeitpunkt des Abonnements angegeben, insbesondere:
Dauer: wie zum Zeitpunkt des Abonnements angegeben;
Preis (falls zutreffend) und Währung: wie zum Zeitpunkt des Abonnements angegeben;
Start- und Enddaten: wie zum Zeitpunkt des Abonnements angegeben;
Bedingungen für die Verlängerung am Ende der Probezeit, sofern zutreffend: wie zum Zeitpunkt der Anmeldung angegeben.
Während dieses Zeitraums profitiert der Abonnent von dem Zugang zu den Premium-Features gemäß den Bedingungen des abonnierten Angebots.
Der Abonnierte Benutzer kann sein Abonnement während der Testphase gemäß Artikel 9 kündigen.
Um während der Probezeit zu kündigen: über den Benutzerbereich oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor Ablauf der Probezeit.
Wo im Angebot vorgesehen, kann der Vorteil eines Probezeitraums auf eine einzige Nutzung pro Benutzer beschränkt sein.
In Ermangelung einer Kündigung vor Ablauf der Probezeit wird das Abonnement gemäß dem abonnierten Plan (Häufigkeit und Preis zum Zeitpunkt des Abonnements angegeben) fortgesetzt und bei jedem Ablauf erneuert, es sei denn, es wird gekündigt.
5.3. Preisgestaltung nach der Testphase
Nach dem Probezeitraum oder in Abwesenheit eines Probezeitraums wird dem Nutzer gemäß dem ausgewählten Abonnementplan (Häufigkeit und Preis zum Zeitpunkt des Abonnements angegeben) in Rechnung gestellt.
Die anfängliche Belastung erfolgt zum Zeitpunkt des Abonnements (oder gemäß den Bedingungen des Angebots, insbesondere im Falle eines kostenlosen Testzeitraums).
Nachfolgende Gebühren fallen zu jedem Termin gemäß der ausgewählten Häufigkeit an (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich, etc.).
Abrechnungsdetails (Preis, Währung, Häufigkeit und Abbuchungsdatum) werden vor der Validierung und, wo zutreffend, in der Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Jede Preisänderung eines laufenden Abonnements gilt ab der nächsten Laufzeit, vorbehaltlich, dass der Nutzer innerhalb eines angemessenen Zeitraums informiert wird und ihm gegebenenfalls die Möglichkeit eingeräumt wird, vor Inkrafttreten des neuen Preises zu kündigen.
Werbeaktionen, Preistests oder temporäre Angebote gelten unter den auf den Angebotsseiten zum Zeitpunkt des Abonnements angezeigten Bedingungen.
Jede Preisänderung wird den Nutzern auf angemessene Weise mitgeteilt.
ARTIKEL 6 – ABONNEMENT AUF EIN ABONNEMENT
6.1. Abonnementprozess
Um ein Abonnement abzuschließen, muss der Benutzer den folgenden Bestellvorgang durchführen:
6.2. Überprüfung der Informationen
Bevor die endgültige Bestätigung ihrer Bestellung erfolgt, kann der Benutzer die Bestelldetails überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der zum Zeitpunkt der Anmeldung bereitgestellten Informationen.
Das Unternehmen haftet nicht für Eingabefehler, die vom Benutzer gemacht wurden.
6.3. Obligatorische Einwilligungen
Die endgültige Bestätigung der Bestellung unterliegt der Sammlung einer einzigen Zustimmung, die durch ein nicht angekreuztes Kontrollkästchen materialisiert wird:
Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über eine sichere Zahlungsplattform mit dem SSL-Protokoll.
Die Bankdaten des Nutzers werden nicht vom Unternehmen gespeichert, sondern nur vom Zahlungsdienstleister.
Nach Bestätigung der Zahlung wird der Kauf endgültig aufgezeichnet und wird unwiderruflich, vorbehaltlich der Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
6.4. Auftragsbestätigung
Nach der Validierung der Bestellung wird eine Zusammenfassung der Bestellung auf dem Bildschirm des abonnierten Nutzers angezeigt.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird auch an den abonnierten Benutzer an die bei der Erstellung seines Benutzerbereichs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der abonnierte Benutzer wird gebeten, diese Bestätigungs-E-Mail auf einem dauerhaften Medium aufzubewahren.
Der Zugriff auf Premium-Features wird dem Abonnenten nach der Bestellbestätigung sofort gewährt.
ARTIKEL 7 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die Zahlung für das Abonnement erfolgt ausschließlich per Bankkarte (Visa, MasterCard) über eine sichere Zahlungsplattform.
Die erste Abbuchung erfolgt zum Zeitpunkt des Abonnements in Höhe des während der Bestellung angegebenen Betrags (gegebenenfalls der Preis des Probezeitraums oder der Preis der ersten Abrechnungsperiode).
Nachfolgende Gebühren fallen zu jedem Termin gemäß der gewählten Häufigkeit an (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich, etc.).
Die Bereitstellung der Bankdaten durch den Abonnenten zum Zeitpunkt des Abonnements stellt eine Ermächtigung dar, die fälligen Beträge gemäß dem bei der Bestellung angegebenen Betrag und der angegebenen Häufigkeit abzubuchen.
7.2. Transaktionssicherheit
Zahlungstransaktionen werden durch ein SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselungsprotokoll gesichert.
Der Zahlungsdienstleister erfüllt die PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Sicherheitsstandards.
Das Unternehmen speichert nicht die vollständigen Bankdaten des abonnierten Nutzers. Nur der Zahlungsdienstleister bewahrt solche Daten sicher auf.
7.3. Betrugsvorbeugung
Das Unternehmen setzt Maßnahmen zur Bekämpfung von Zahlungsbetrug um.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle eines Betrugsverdachts zusätzliche Informationen oder einen Identitätsnachweis vom Abonnenten anzufordern.
Missbräuchlicher Widerspruch gegen eine Belastung stellt eine Straftat dar. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle eines betrügerischen Widerspruchs rechtliche Schritte einzuleiten.
7.4. Zahlungsstörung
Im Falle einer Zahlungsablehnung (unzureichende Mittel, abgelaufene Karte, Widerspruch usw.) behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugang zu Premium-Funktionen auszusetzen, bis die Situation bereinigt ist.
Der abonnierte Benutzer wird per E-Mail über jegliche Zahlungsprobleme informiert und aufgefordert, die Situation so schnell wie möglich zu klären.
Im Falle einer Nichtregulierung kann das Unternehmen mit der Beendigung des Abonnements fortfahren.
ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT
8.1. Grundsatz des Widerrufsrechts
In Übereinstimmung mit den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der abonnierte Nutzer mit dem Status eines Verbrauchers eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsabschluss, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.
8.2. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, kann der Abonnierte Nutzer das im Anhang zu diesen G.T.C.S. enthaltene Musterformular verwenden oder eine eindeutige Erklärung einreichen, die seine Absicht zum Rücktritt ausdrückt.
Die Anfrage muss gesendet werden: (i) per E-Mail an [[email protected]:], oder (ii) per Post an die folgende Adresse: FEF COMPANY, SAS mit einem Stammkapital von 500,00 Euro, eingetragener Sitz: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Das Datum des Versands der Anfrage (E-Mail oder Post) ist entscheidend für die Beurteilung der Einhaltung der Widerrufsfrist.
8.3. Sofortiger Zugriff auf Premium-Features
Premium-Features können je nach den Bedingungen des ausgewählten Angebots sofort nach Abschluss des Abonnements verfügbar sein.
Als eine günstigere kommerzielle Politik bietet das Unternehmen im Falle eines Rücktritts innerhalb der vierzehn (14) Tage Frist eine vollständige Rückerstattung aller im Rahmen des Abonnements gezahlten Beträge, einschließlich wenn der abonnierte Benutzer die Funktionen während dieses Zeitraums genutzt hat.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Beendigung des Abonnements und zum Verlust des Zugangs zu Premium-Funktionen ab der Bearbeitung des Antrags durch das Unternehmen.
8.4. Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs, der innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wird, erstattet das Unternehmen dem Abonnenten alle im Rahmen des Abonnements gezahlten Beträge, einschließlich der Fälle, in denen der Abonnent die Funktionen während dieses Zeitraums genutzt hat, spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Datum, an dem es über die Entscheidung zum Widerruf informiert wird (Artikel L.221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).
Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der abonnierte Benutzer stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und sofern die Rückerstattung für den abonnierten Benutzer keine Kosten verursacht.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb des oben genannten Zeitrahmens; die Deaktivierung des Zugangs zu Premium-Funktionen erfolgt spätestens gleichzeitig mit der Rückerstattung.
Das Widerrufsrecht berührt in keiner Weise das Recht, das Abonnement für die Zukunft zu kündigen, wie in Artikel 9 dieser AGB vorgesehen.
ARTIKEL 9 – RECHT AUF KÜNDIGUNG DES ABONNEMENTS
9.1. Grundsatz der freien Kündigung
Sofern nicht anderweitig zum Zeitpunkt des Abonnements festgelegt, wird das Abonnement ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen. Der abonnierte Nutzer kann sein Abonnement jederzeit, kostenlos, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen kündigen.
Dieses Kündigungsrecht kann sowohl während einer Testphase als auch während der Durchführung des Abonnements ausgeübt werden.
9.2. Kündigungsverfahren
Um ihr Abonnement zu kündigen, kann der abonnierte Nutzer:
Melden Sie sich im Benutzerbereich an, greifen Sie auf den Bereich „Mein Konto“ oder „Mein Abonnement“ zu und validieren Sie den Kündigungsantrag;
Oder kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail, Kontaktformular oder Post.
Die Kündigung wird sofort berücksichtigt und beendet die automatische Verlängerung des Abonnements. Sie tritt am Ende des bereits bezahlten aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft (außer wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird – Artikel 8 – oder wenn die „zufrieden oder erstattet“ Garantie gilt – Artikel 10).
9.3. Auswirkungen der Kündigung
Die Kündigung des Abonnements führt zu folgenden Konsequenzen:
Ende der automatischen Verlängerung des Abonnements;
Einstellung der automatischen Abbuchungen für zukünftige Semester;
Wartung des Zugangs zu Premium-Features bis zum Ende des bereits bezahlten aktuellen Zeitraums;
Keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für den laufenden Zeitraum, außer wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird (Artikel 8) oder die „zufrieden oder erstattet“ Garantie gilt (Artikel 10).
Der abonnierte Benutzer behält seinen Benutzerbereich und kann die kostenlosen Funktionen weiter nutzen.
9.4. Kündigungsbestätigung
Eine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung wird so schnell wie möglich nach der Bearbeitung der Anfrage an den abonnierten Benutzer gesendet.
Diese E-Mail erinnert an das Enddatum des Zugriffs auf Premium-Funktionen.
ARTIKEL 10 – „ZUFRIEDEN ODER ERSTATTET“ GARANTIE
10.1. Garantie der kommerziellen Zufriedenheit
Unabhängig vom Widerrufsrecht (Artikel 8) bietet das Unternehmen eine kommerzielle „zufrieden oder erstattet“ Garantie an, die unter den Bedingungen dieses Artikels gilt.
Der Abonnent kann die Anwendung dieser Garantie ohne Angabe von Gründen beantragen, sofern der Antrag vor Ablauf der ersten Abrechnungsperiode für das abonnierte Angebot gestellt wird.
10.2. Antragsfrist
Für Angebote mit einer kostenpflichtigen Testphase muss der Antrag vor Ablauf dieser Testphase (die den ersten Abrechnungszeitraum darstellt) gestellt werden.
10.3. Antragsverfahren
Der Antrag auf Garantie impliziert die Beendigung des Abonnements für die Zukunft; der Abonnierte Benutzer kann die Kündigung über den Benutzerbereich (Artikel 9) vornehmen oder das Unternehmen bitten, dies bei der Bearbeitung des Antrags zu tun.
10.4. Betrag erstattet
Die Rückerstattung im Rahmen der Garantie ist auf die erste Zahlung begrenzt, die zum Zeitpunkt des Abonnements des Abonnements tatsächlich abgebucht wurde (Erstzahlung), ohne nachfolgende Verlängerungen.
Unbeschadet des vierzehntägigen (14) Widerrufsrechts: Wenn der Antrag innerhalb dieser Frist gestellt wird, wird er als Widerruf behandelt und führt gemäß Artikel 8 zu einer vollständigen Rückerstattung.
10.5. Rückerstattungsverfahren
Wenn der Antrag innerhalb der geltenden Fristen gestellt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Eingang des Antrags (oder dessen Bearbeitung) unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das zum Zeitpunkt des Abonnements verwendet wurde.
Das Unternehmen kann streng notwendige Informationen (Identität und Zahlungsinformationen) anfordern, um die Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten.
Diese Garantie wird ohne Bedingung oder Überprüfung der Gründe gewährt, vorbehaltlich der Einhaltung der in diesem Artikel vorgesehenen Frist.
Diese Bestimmungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Abonnenten, insbesondere das Widerrufsrecht gemäß Artikel 8.
ARTIKEL 11 – VERPFLICHTUNGEN UND VERANTWORTLICHKEITEN DER NUTZER
11.1. Allgemeine Grundsätze
Der Benutzer verpflichtet sich, den Online-Dienst und die Funktionen auf loyale, verantwortungsvolle Weise und entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck, in Übereinstimmung mit diesen A.G.B., den N.B., und den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
Der Benutzer ist allein und vollständig verantwortlich für seine Nutzung des Online-Dienstes und der Funktionen.
11.2. Spezifische Verbote
Der Benutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, nicht zu:
Missbrauchen Sie den Online-Dienst für andere Zwecke als den legitimen Zweck;
Verbreiten Sie rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, die der öffentlichen Ordnung entgegenstehen;
Falsche oder irreführende Informationen kommunizieren;
Personenbezogene Daten ohne Zustimmung sammeln;
Viren oder bösartige Programme einführen;
Versuch, auf die Systeme des Unternehmens ohne Genehmigung zuzugreifen;
Verletzen Sie geistige Eigentumsrechte;
Nutzen Sie den Online-Dienst oder die Funktionen kommerziell ohne Genehmigung.
11.3. Genauigkeit der Benutzerinhalte
Der Benutzer gewährleistet, dass die Benutzerinhalte genau, vollständig, wahrheitsgemäß sind und nicht die Rechte Dritter verletzen.
Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die von ihm bereitgestellten Nutzerinhalte.
strong>11.4. Verantwortung für generierte Dokumente
Der abonnierte Benutzer ist allein verantwortlich für den endgültigen Inhalt der Dokumente, die er erstellt und an Dritte übermittelt.
Es ist ihre Verantwortung, die von der AIS erzeugten Elemente zu überprüfen, zu validieren und gegebenenfalls zu korrigieren.
11.5. Gewährleistung gegen Räumung und Entschädigung
Der abonnierte Benutzer garantiert dem Unternehmen gegen alle Ansprüche Dritter und verpflichtet sich, es für alle Schäden und Kosten vollständig zu entschädigen.
ARTIKEL 12 – HAFTUNG DES UNTERNEHMENS
12.1. Technische Einschränkungen
Der Benutzer erkennt an, sich der Eigenschaften und der inhärenten Einschränkungen des Internets bewusst zu sein:
Variable technische Leistung und schwankende Antwortzeiten;
Risiken einer Dienstunterbrechung oder Nichtverfügbarkeit;
Risiken im Zusammenhang mit der Datenübertragungssicherheit;
Risiken der Kontamination durch bösartige Programme.
Das Unternehmen haftet nicht für Störungen im Zusammenhang mit dem Internetnetzwerk oder der Ausrüstung des Benutzers.
12.2. Verfügbarkeit und Kontinuität
Das Unternehmen bemüht sich, die Verfügbarkeit des Online-Dienstes kontinuierlich, rund um die Uhr, sicherzustellen.
Der Zugang kann jedoch vorübergehend für Wartungsarbeiten, Updates, technische Vorfälle oder höhere Gewalt ausgesetzt werden.
Das Unternehmen ist nur durch eine Bemühensverpflichtung in Bezug auf die Verfügbarkeit und Qualität des Online-Dienstes gebunden.
12.3. Qualität und Eignung der Features
Das Unternehmen verpflichtet sich, alle erforderliche Sorgfalt bei der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Features walten zu lassen, ist jedoch nur an eine Bemühensverpflichtung gebunden.
Das Unternehmen garantiert insbesondere nicht:
Die perfekte Eignung der Features für die spezifischen Bedürfnisse des Benutzers;
Das Erreichen spezifischer Ergebnisse (Interviews, Rekrutierung);
Die vollständige Abwesenheit von Fehlern in den Generated Elements.
Der Benutzer bleibt allein verantwortlich für seine Nutzung der Generierten Elemente.
12.4. Künstliche Intelligenzsysteme
Die AIS werden als Entwurfswerkzeuge bereitgestellt. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für die Genauigkeit, Relevanz oder Vollständigkeit der Generierten Elemente.
Es ist zwingend erforderlich, dass der Benutzer die generierten Elemente überprüft, validiert und, wo zutreffend, korrigiert, bevor er sie verwendet.
Die generierten Elemente stellen keine personalisierte professionelle Beratung dar.
12.5. Ausschluss von indirekten Schäden
Die Haftung des Unternehmens ist auf direkte, bestimmte und vorhersehbare Schäden beschränkt.
Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Schäden:
Verlust von Gewinnen, Einnahmen oder Gelegenheiten;
Verlust, Veränderung oder Beschädigung von Daten;
Schaden am Bild oder Ruf;
12.6. Haftungsbeschränkung
Die Gesamthaftung des Unternehmens darf den vom abonnierten Benutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlten Betrag nicht überschreiten.
12.7. Gesetzliche Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienstleistungen
Wenn der Nutzer den Status eines Verbrauchers hat, genießt das Abonnement, als Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten und/oder digitalen Diensten, die während der Laufzeit des Abonnements kontinuierlich bereitgestellt werden, den gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Zu diesem Zweck:
Das Unternehmen muss einen digitalen Dienst bereitstellen, der dem Vertrag und den gesetzlichen Kriterien für Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und Sicherheit entspricht. Der Verbraucher Nutzer kann die gesetzliche Konformitätsgarantie für jede während der Laufzeit des Abonnements auftretende Nichtkonformität geltend machen.
Im Falle eines Mangels hat der Verbraucher Anspruch auf:
den digitalen Dienst in Übereinstimmung bringen (insbesondere durch Behebung des Mangels oder Wiederherstellung des Zugangs oder der Funktionalität);
oder, wenn eine solche Übereinstimmung unmöglich, unverhältnismäßig oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für den Kunden umgesetzt werden kann, auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung unter den im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen.
Die Anpassung des Dienstes, die Preissenkung oder die Kündigung des Vertrags erfolgt für den Verbraucher-Klienten kostenlos, unverzüglich und ohne größere Unannehmlichkeiten, unter Berücksichtigung der Art des digitalen Dienstes und des vorgesehenen Verwendungszwecks.
Der Verbraucher Kunde ist nicht verpflichtet, für die Nutzung des digitalen Dienstes während des Zeitraums zu zahlen, in dem er nicht konform war.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer kommerziellen Garantie oder einer zusätzlichen vertraglichen Verpflichtung, die vom Unternehmen gewährt werden kann.
Der Verbraucher Kunde kann auch, soweit anwendbar, auf die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches zurückgreifen.
ARTIKEL 13 – AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG BEI VERSTOß
13.1. Erkennung von Verstößen
Das Unternehmen setzt angemessene Mittel ein, um unrechtmäßige, betrügerische oder nicht konforme Nutzungen zu verhindern, zu erkennen und zu sanktionieren.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Überprüfungen und Kontrollen durchzuführen.
13.2. Maßnahmen, die ergriffen werden können
Im Falle eines Verstoßes durch einen Nutzer gegen diese A.G.B. kann das Unternehmen ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung:
Erteilen Sie dem User eine formelle Warnung;
Den Zugriff auf den Online-Dienst oder die Funktionen vorübergehend aussetzen;
Das Abonnement dauerhaft kündigen und den Benutzerbereich schließen;
Löschen Sie alle Inhalte, die dem G.T.C.S. oder dem Gesetz widersprechen.
13.3. Keine Rückerstattung
Das Unternehmen setzt angemessene Mittel ein, um rechtswidrige, betrügerische oder nicht konforme Nutzungen zu verhindern, zu erkennen und zu sanktionieren.
13.4. Vorbehalt anderer Rechtsmittel
Diese Maßnahmen erfolgen unbeschadet eines Schadensersatzanspruchs oder rechtlicher Schritte.
Im Falle einer Straftat behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Beschwerde einzureichen.
ARTIKEL 14 – SCHUTZ VON PERSONENDATEN UND COOKIES
14.1. Datenverantwortlicher
FEF COMPANY, als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und des französischen Datenschutzgesetzes, erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern.
14.2. Rechtlicher Rahmen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der jeweils geltenden Fassung (französisches Datenschutzgesetz).
14.3. Benutzerrechte
Der Benutzer hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch in Bezug auf seine persönlichen Daten.
Um diese Rechte auszuüben: Kontaktieren Sie den Kundenservice und legen Sie einen Identitätsnachweis vor.
14.4. Beschwerde
Beschwerden können bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) eingereicht werden: www.cnil.fr
14.5. Datenschutzrichtlinie
Detaillierte Informationen zu Verarbeitungsvorgängen sind in der Datenschutzerklärung zugänglich über den Online-Dienst dargestellt.
14.6. Cookies
Cookies können gemäß den geltenden Vorschriften platziert werden. Details sind in der Cookie-Richtlinie verfügbar, die im Online-Dienst zugänglich ist.
ARTIKEL 15 – GEISTIGES EIGENTUM
15.1. Unternehmenselemente
FEF COMPANY ist der ausschließliche Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Online-Dienst und die Funktionen, insbesondere:
Die Architektur, Ergonomie und das Design des Online-Dienstes;
Die Quellcodes, Software, Algorithmen und AIS;
Die Datenbanken, redaktionelle Inhalte und Lebenslaufvorlagen;
Marken, Logos und Erkennungszeichen.
Schutz nach dem französischen Gesetz über geistiges Eigentum und internationalen Übereinkommen.
15.2. Keine Übertragung von Rechten
Diese G.T.C.S. beinhalten keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten.
Der Abonnierte Benutzer profitiert ausschließlich von einem persönlichen, nicht-exklusiven, nicht-übertragbaren und widerruflichen Nutzungsrecht.
15.3. Nutzungsrecht der generierten Elemente
Die Generated Elements bleiben Eigentum des Company
Das Unternehmen gewährt dem abonnierten Benutzer ein persönliches und nicht-kommerzielles Nutzungsrecht für ihre Bewerbungen.
Dieses Recht überdauert das Abonnement für tatsächlich erstellte und heruntergeladene Dokumente.
15.4. Benutzerinhalte
Der Benutzer behält das Eigentum an seinen persönlichen Daten und faktischen Informationen.
Der Benutzer gewährt dem Unternehmen eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz für die Bereitstellung der Funktionen.
ARTIKEL 16 – BESTEHEN SPEZIFISCHER BEDINGUNGEN
Bestimmte Funktionen oder spezifische Angebote können spezifische Bedingungen beinhalten.
Diese spezifischen Bedingungen gelten kumulativ mit diesen G.T.C.S. und haben Vorrang im Falle eines Widerspruchs.
Spezifische Bedingungen werden dem Benutzer vor jedem Abonnement zur Kenntnis gebracht.
ARTIKEL 17 – SONSTIGE BESTIMMUNGEN
17.1. Teilweise Ungültigkeit
Wenn eine Bestimmung dieser G.T.C.S. für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die Parteien werden sich bemühen, die ungültig gewordene Bestimmung durch eine gültige gleichwertige Bestimmung zu ersetzen.
17.2. Gesamte Vereinbarung
Diese G.T.C.S., zusammen mit der G.T.U. und der Bestellübersicht, bilden die gesamte Vereinbarung.
Sie ersetzen und annullieren jede frühere Verpflichtung, Vereinbarung oder Korrespondenz.
17.3. Höhere Gewalt
Das Unternehmen haftet nicht im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches.
Der abonnierte Benutzer wird so schnell wie möglich über ein Ereignis höherer Gewalt informiert.
Über einen Monat der Unterbrechung hinaus kann das Unternehmen die Ausführung der Bestellung ablehnen und innerhalb von dreißig (30) Tagen eine Rückerstattung gewähren.
17.4. Beweise, Aufbewahrung und Archivierung
Die vom Unternehmen gespeicherten computergestützten Aufzeichnungen stellen den Nachweis von Kommunikationen und Transaktionen dar.
Vertragsdokumente werden auf einem zuverlässigen und langlebigen Medium archiviert
17.5. Änderung der A.G.B.
Das Unternehmen kann die G.T.C.S. jederzeit ändern.
Die anwendbaren G.T.C.S. sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Abonnements in Kraft sind.
17.6. Kein Verzicht
Die Tatsache, dass das Unternehmen keinen Gebrauch von einem Verstoß macht, stellt keinen Verzicht auf sein Recht dar, dies zu einem späteren Zeitpunkt zu tun.
17.7. Sprache
Diese G.T.C.S. sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung gilt nur die französische Version.
ARTIKEL 18 – KUNDENDIENST – INFORMATION
Für alle Fragen, Informationsanfragen, Hilfe oder Beschwerden in Bezug auf den Online-Dienst, die Funktionen oder diese A.G.B. kann der Benutzer den Kundenservice des Unternehmens kontaktieren:
Per E-Mail: [[email protected] ]
Über das Kontaktformular: „Kontakt“ oder „Kontaktieren Sie uns“ Abschnitt des Online-Dienstes
Per Post: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France
Der Abschnitt „FAQ“ oder „Hilfe“ des Online-Dienstes bietet Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Der Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
ARTIKEL 19 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
19.1. Anwendbares Recht
Diese G.T.C.S. unterliegen französischem Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Nutzers gelten.
19.2. Gütliche Einigung
Im Falle eines Streits wird der Benutzer aufgefordert, sich zunächst an den Kundenservice des Unternehmens zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Das Unternehmen verpflichtet sich, jede Beschwerde nach Treu und Glauben zu prüfen und so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.
19.3. Gerichtsbarkeit
In Ermangelung einer einvernehmlichen Vereinbarung wird die Zuständigkeit den zuständigen französischen Gerichten übertragen.
Der abonnierte Benutzer, der den Status eines Verbrauchers hat, kann die Angelegenheit jedoch auch vor die Gerichte seines Wohnsitzes bringen.
19.4. Verbraucherschlichtung
Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher Abonnent kostenlos auf einen Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung des Streits zurückgreifen.
19.5. Kontakt
Für alle Fragen zu diesen G.T.C.S. kontaktieren Sie den Kundenservice über den Abschnitt „Kontakt“ des Online-Dienstes.
ANHANG – MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
Zu Händen von: FEF COMPANY, SAS mit einem Stammkapital von 500,00 Euro, eingetragener Sitz: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France [[email protected]].
Ich/Wir () benachrichtige(n) Sie hiermit über meinen/unseren () Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [To be completed]
Bestellt am () / erhalten am () : [Noch auszufüllen]
Name des Verbrauchers/der Verbraucher: [Vom Verbraucher auszufüllen]
Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher: [To be completed]
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird): [Vom Verbraucher auszufüllen]
Datum: [Auszufüllen]
(*) Löschen Sie gegebenenfalls.