Doch in der Praxis ist es viel schwieriger. Denn es gibt eine ganze Reihe von Anforderungen an diese Beschäftigten. Laut StepStone kann man als Verkäufer/in Einzelhandel ein Durchschnittsgehalt von 💶 30.100 € brutto erwarten.
Zuvor müssen Sie jedoch eine Stellensuche, einen Lebenslauf und ein Vorstellungsgespräch absolvieren. Dabei stehen wir Ihnen behilflich zur Verfügung! In diesem Artikel finden Sie alle Informationen, die Sie über den Beruf des/r Verkäufers/in benötigen, sowie ein Muster für einen Lebenslauf und Tipps, wie Sie einen solchen schreiben können.
Inhaltsverzeichnis
Muster-Lebenslauf für Verkaufsmitarbeiter
Arnold Reiß
Verkäufer
E-Mail-Adresse: arnold.reiß@gmx.de
Telefonnummer: + 49 878 549 45
Berlin, Deutschland
Linkedin.com/in/arnoldreiß
Berufliche Zusammenfassung
Ein junger Verkäufer mit 3 Jahren Berufserfahrung im Großhandel sucht eine neue Karrierechance. Ich biete: aktive Beteiligung an der visuellen Gestaltung des Ladens, Neugierde und Bereitschaft, sich für ein neues Projekt zu engagieren. Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und nachweisliche Fähigkeit, den Geist der Kundenbetreuung zu pflegen. Gute Kenntnisse der englischen und spanischen Sprachen.
Berufserfahrung
Verkäufer
MANGO
Berlin, Deutschland
2017 – 2020
- Begrüßung der Kunden im Einklang mit den Unternehmenswerten
- Verständnis für die Bedürfnisse den Käufern und Angebot einer geeigneten Produktauswahl, Förderung von Cross-Selling
- Unterstützung der Kunden bei der Anprobe und Durchführung von Änderungen
- Einführung einer Kultur der Kundentreue und Aufbau starker und langfristiger Beziehungen zu den Käufern
- Einführung neuer Kunden in die Marke
Ausbildung
Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement
Oberstufenzentrum Handel 1
Berlin, Deutschland
Juni 2014 – Mai 20016
Fortbildung
2018 – Englisch für den Beruf, Sprachenzentrum Berlin
Qualifikationen und Kompetenzen
Hard Skills:
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (B2).
EDV- und IT-Kenntnisse: Kenntnis von 1C. Einzelhandel, Arbeit mit Registrierkassen und bargeldlosen Zahlungsterminals.
Soft Skills: Kommunikation, Höflichkeit, Wohlwollen, Sinn für Taktgefühl, Fleiß, Fähigkeit zur Lösung von Konfliktsituationen.
Berufsbild und Merkmale des/der Verkäufers/in
Als Verkäufer/Verkäuferin ist derjenige, der/die in einem Handelsunternehmen arbeitet und den Kunden eine Reihe von Dienstleistungen anbietet. Zu den Aufgaben gehört es, den Kauf und die Auswahl von Waren so schnell und bequem wie möglich zu gestalten und das Gewicht, den Preis und die Verpackung der Waren zu bestimmen. Der Verkäufer/ die Verkäuferin muss mit speziellen Geräten arbeiten können. Außer mit Waagen und Kühlgeräten muss er/sie auch mit Verpackungs-, Schneide- und anderen Geräten umgehen können.
Die 2 wichtigsten Aufgaben von Verkäufern sind die Kundenberatung und Betreuung. Der Verkäufer/ die Verkäuferin muss die in seinem Besitz vorhandenen Waren gut kennen und in der Lage sein, sie den potenziellen Käufern in verständlicher Form zu erklären. Er/sie leistet aktive Kundenberatung bei der Auswahl, indem er die besten Eigenschaften der einzelnen Produkte vorstellt. Der/die Mitarbeiter in Verkauf kann mit einer computergestützten Registrierkasse umgehen und weiß, wie man mit Kredit- und anderen Bankkarten umgeht. Darüber hinaus muss er/sie für die Kontrolle des Verfallsdatums, der Preise und der Lagerbestände zuständig sein.
Es gibt drei Qualifikationen für Verkaufsmitarbeiter: Junior-Verkäufer/in, Verkäufer/in und Senior-Verkäufer/in. Bei entsprechender Weiterbildung ist es auch möglich, Supervisor oder sogar General Manager zu werden.
Einkommen der Verkaufsmitarbeiter
Das Gehalt von Kaufleuten hängt von vielen Faktoren ab. Natürlich spielt die Berufserfahrung eine wichtige Rolle. (Quelle: gehalt.de)
Hier finden Sie eine Statistik der Gehälter nach Erfahrung in Deutschland.👇
Außerdem kommt es darauf an, wo der/die Verkäufer/in arbeitet. Viele große Kaufhäuser und Luxusgeschäfte bieten höhere Löhne. (Quelle: gehalt.de)
Im Folgenden erfahren Sie, wie der Gehalt von Unternehmensgröße hängt.👇
Lebenslauf: Was Sie in Ihrem Lebenslauf schreiben sollten
Um sich für eine Arbeit in einem bestimmten Bereich zu bewerben, benötigen Sie einen Lebenslauf. Er dient dazu, den Arbeitgebern die Bewerber vorzustellen und zu entscheiden, ob sie mit den Bewerbern weiter zusammenarbeiten können. Wenn Sie Ihren Lebenslauf richtig verfassen, können Sie Ihre Suchzeit verkürzen und schneller eine Stelle finden.
Aus dem Dokument sollte der Arbeitgeber entnehmen können, wie gut Sie die Stelle ausfüllen werden und wie Sie dem Unternehmen einen Zusatznutzen bringen können. Um den Job sicher zu bekommen, reicht es nicht aus, nur zu sagen, dass Sie Erfahrung haben. Ein Lebenslauf sollte so viel wie möglich über Sie aussagen.
Ihr Dokument sollte Folgendes enthalten👇:
- Persönliche Angaben;
- Die Berufsausbildung und zusätzliche Schulungen, die der Bewerber absolviert hat;
- Erfahrungen und berufliche Erfolge;
- Schlüsselqualifikationen;
- Zusätzliche Skills wie Zertifikate, Hobbys, Auszeichnungen usw.
Versuchen Sie beim Verfassen Ihres Lebenslaufs, sich in die Lage des Arbeitgebers zu versetzen: Was für einen Mitarbeiter wünschen Sie sich in Ihrem Unternehmen? Ein/e Mitarbeiter/in, die Verkaufstechniken kennt und sie bei ihrer Arbeit geschickt einsetzt, die sich an die Ordnung und die Hausordnung hält, die höflich ist und sich an der Kommunikation mit den Käufern beteiligt. Dies ist nur eine kurze Beschreibung eines potenziellen Bewerbers. Sie müssen Ihren Lebenslauf dazu einsetzen, sich aus verschiedenen Blickwinkeln als Fachmann zu präsentieren.
Vertriebsmitarbeiter: Verfassen eines Lebenslaufs
Ein Lebenslauf kann in mehrere Abschnitte unterteilt werden. Jeder dieser Blöcke enthält bestimmte Information über den Bewerber.
Persönliche Information
Die Bewerbung beginnt mit dem Vor- und Familiennamen. Er sollte mit der ersten Zeile in der Mitte angegeben werden, dies ist das Inhaltsverzeichnis des Dokuments. Als Nächstes sollten Sie auflisten:
- Berufsbezeichnung;
- Ihren Wohnsitz;
- Informationen für Kontakt;
- Links zu sozialen Medien, falls relevant.
Beispiel für persönliche Daten im Lebenslauf
Verkäufer
E-Mail-Adresse: arnold.reiß@gmx.de
Telefonnummer: + 49 878 549 45
Berlin, Deutschland
Linkedin.com/in/arnoldreiß
Anna Reiß
Arbeiter im Verkauf
E-Mail-Adresse: familiereiß2003@gmx.de
Telefonnummer: kein Telefon
Schweiz
Linkedin.com: keine
Einige Arbeitgeber verlangen von den Bewerbern, dass sie in der Stellenbeschreibung Links zu ihren Profilen in den sozialen Medien angeben. Achten Sie auf den Zustand Ihrer Seiten und sehen Sie sich persönliche Fotos und Einträge an. Auch wenn der Arbeitgeber nicht direkt nach Links zu Profilen fragt, sehen sich viele Personalverantwortliche die sozialen Netzwerke der Bewerber an, bevor sie sie zu einem Vorstellungsgespräch einladen. Wenn Ihre Profile für alle Nutzer offen sind, achten Sie auf die eingestellten Bilder.
Bewerbungsfoto als großes Plus
Sie sollten auch ein persönliches Foto in den ersten Teil Ihres Lebenslaufs stellen. Auf dem Foto sollten Sie in etwa so gekleidet sein, wie Sie zur Arbeit gehen. Ihr Gesicht sollte auf dem Foto zu erkennen sein, wählen Sie also am besten ein aktuelles Foto. Es sollten auch keine fremden Personen oder Gegenstände zu sehen sein.
Ein Foto verleiht einem Lebenslauf eine persönliche Note. Der Personalverantwortliche wird Sie bereits in der ersten Screening-Phase als echte Person wahrnehmen und nicht nur als ein Dokument auf Ihrem Schreibtisch. Lebensläufe mit einem Foto werden zuerst betrachtet. Sie sollten sich die Chance nicht entgehen lassen, unter den ersten Bewerbern zu sein.
Beruflicher Werdegang
Der wichtigste Teil Ihres Lebenslaufs befasst sich mit Ihrem beruflichen Werdegang. Sie sollten angeben, wann und wo Sie gearbeitet und welche Fähigkeiten Sie erworben haben. Beginnen Sie mit Ihrer letzten Arbeitsstelle:
- Zeitraum der Beschäftigung;
- Name der Organisation;
- Position;
- Verantwortlichkeiten;
- Leistungen.
Eine Verkäuferin in einem Geschäft erfüllt gleich mehrere Aufgaben. Sie müssen dafür sorgen, dass die Waren ausgestellt sind und die Verkaufsräume sauber sind. In einigen Betrieben sind die Berater auch für den Schutz des Eigentums, die Überwachung der Überwachungskameras und der Kunden in den Verkaufsräumen zuständig.
Die Beschäftigten haben nicht nur direkt mit Produkten zu tun, sondern sorgen auch dafür, dass der Verkaufsplan eingehalten wird. Das Motivationssystem für die Verkäufer beinhaltet in den meisten Fällen das Erreichen persönlicher Ziele. Dazu gehört notwendigerweise ein prozentualer Anteil am Umsatz, und es kann auch einen Indikator für die Qualität des Kundendienstes geben.
Beispiel für Berufserfahrung im Lebenslauf
Verkäufer
MANGO
Berlin, Deutschland
2017 – 2020
- Begrüßung der Kunden im Einklang mit den Unternehmenswerten
- Verständnis für die Bedürfnisse den Kunden und Angebot einer geeigneten Produktauswahl, Förderung von Cross-Selling
- Unterstützung der Kunden bei der Anprobe und Durchführung von Änderungen, falls erforderlich
- Einführung einer Kultur der Kundentreue und Aufbau starker und langfristiger Beziehungen zu den Käufern
- Einführung neuer Kunden in die Marke
Ausbildung im CV
Sie können den Block mit einer identischen Überschrift beginnen. Sie sollten die Haupt- und Zusatzausbildung angeben. Geben Sie zuerst die Hauptausbildung an:
- den Namen der Schule;
- Ausbildungsprofil;
- Qualifikation oder Fachrichtung;
- Jahr des Abschlusses.
In der Regel stellen die Arbeitgeber keine Anforderungen an den Bildungshintergrund des Bewerbers.
Fort- und Weiterbildung
Als Nächstes können Sie angeben, wo und wann Sie Weiterbildungen oder Zusatzausbildungen im Berufsfeld absolviert haben. Zum Beispiel Kurse zu Themen wie:
- Verkaufspsychologie;
- Sprachkurse;
- Service und Kundenbetreuung.
Zusätzliche Schulungen, die Ihnen helfen, sich in Ihrem Beruf weiterzuentwickeln, sind im Auswahlverfahren von Vorteil. Möglicherweise haben Sie in Ihrem früheren Beruf eine Schulung zu ähnlichen Themen erhalten. Geben Sie die Information in diesem Block an.
Beispiel für Bildungswesen im Lebenslauf
Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement
Oberstufenzentrum Handel №1
Berlin, Deutschland
Juni 2014 – Mai 20016
Weiterbildung
2018 – Englisch für den Beruf, Sprachenzentrum Berlin
Berufliche Vorstellung im Lebenslauf
Anhand Ihres Lebenslaufs haben Sie die Möglichkeit, sich selbst gegenüber dem potenziellen Arbeitgeber kurz vorzustellen. So können Sie das Interesse des Arbeitgebers auf Anhieb wecken. Halten Sie es für ein Verkaufsgespräch. In dieser Situation sollen Sie den Interessenten davon überzeugen, Ihre Idee zu kaufen.
Schildern Sie in 4-5 Sätzen über Ihre Persönlichkeit einschließlich Ihrer Berufserfahrung, Ihrer wichtigsten Qualifikationen und beruflichen Interessen und geben Sie Information über den Bereich, in dem Sie eine Arbeit suchen. Dieser Teil sollte möglichst kompakt und klar sein. Nach dem Lesen sollte der Arbeitgeber verstehen, warum Sie der beste Bewerber für die ausgeschriebene Stelle sind.
Es ist angebracht, Ihre berufliche Laufbahn und Ihre besonderen Leistungen in Zahlen anzugeben. Dadurch wird die Darstellung Ihres Profils gut vermittelt, was wiederum dazu führt, dass der Arbeitgeber Sie gleich ernst nimmt.
Ideale Verkäufer: die besten Eigenschaften und Fähigkeiten
Der Erfolg eines jeden Unternehmens hängt von denjenigen ab, die das Endprodukt realisieren – den Verkäufern. Für die erfolgreiche Bewerbung braucht man oft eine Reihe von Kriterien, sogenannte Benchmarks. Wie sieht das Porträt des/der idealen Verkäufers/Verkäuferin aus, über welche persönlichen und beruflichen Kompetenzen muss er/sie verfügen, um sich mit Handel zu beschäftigen?
Das sind die Merkmale, die wir im Folgenden erörtern werden.👇
- Kontaktfreudigkeit
Ein/e Verkäufer/in muss in der Lage sein, ein Gespräch zu beginnen und gemeinsam mit Kunden lächeln. Dies hilft, einen ersten sozialen Kontakt herzustellen und dann den Dialog so zu führen, dass die Bedürfnisse von Klienten so weit wie möglich geklärt werden. Es trägt zur Kundenzufriedenheit. Davon hängt es ab, wie viele Käufer von einem solchen Verkäufer kaufen.
- Die Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören
Kundenberatung ist sehr wichtig. Oft trifft man eine Kaufentscheidung, ohne genau zu wissen, was er/sie will, und ein guter Verkaufsleiter wird einem solchen Käufer helfen, seine endgültige Wahl zu treffen. Auch hier ist es wichtig, sich an die Fähigkeiten des aktiven Zuhörens und die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen, zu erinnern.
- Wohlwollen
Eine sehr wichtige persönliche Eigenschaft im Verkauf. Viele Menschen haben das Gefühl, dass man gerade erst ein Geschäft betreten hat und schon wieder gehen möchte. Die Aufgabe des Verkaufspersonals ist es also, dies zu vermeiden. Freundliche Betreuung lässt einen positiven Eindruck von Geschäft im Ganzen hinter.
- Proaktivität
Ein erfolgreicher Verkaufsleiter muss aktiv genug sein, um Klienten anzurufen und zu Treffen zu fahren. Deshalb ist ein guter Verkäufer/ eine gute Verkäuferin sehr aktiv und hat immer Energie, um mit dem nächsten Kunden zu sprechen.
- Höflichkeit und gute Umgangsformen
Keiner von uns möchte von einem unhöflichen oder unverschämten Verkäufer/in kaufen. Deshalb sind gute Umgangsformen und Höflichkeit wesentliche Eigenschaften eines/r idealen Verkäufers/in.
- Selbstbeherrschung und Geduld
Es ist leicht, an angenehme Käufer zu verkaufen, aber die Besucher sind unterschiedlich und bei allen muss man eine gemeinsame Basis finden, nicht auf Unhöflichkeit mit Unhöflichkeit reagieren, um die negative Stimmung des Käufers negieren zu können. Hier ist es für den Verkaufsleiter wichtig, sich nicht zu ärgern und das Gespräch so zu beenden, dass der Kunde zurückkommt und kauft, was er geplant hat.
- Erfolgreiches Image
Für den/die ideale/n Verkäufer/in ist es wichtig, dass er sein Image so gestalten kann, dass es nicht nur Vertrauen erweckt, sondern auch den Erfolg des/r Verkäufers/in selbst zeigt.
- Die Fähigkeit, positive Beziehungen zu den Käufern aufzubauen
Ein/e gute/r Verkäufer/in erinnert sich an die Namen der Kinder des Kunden, seine Hobbys und sein bevorzugtes Urlaubsziel. Es ist diese Beziehung zwischen dem Verkaufsleiter und dem Kunden, die zu mehrfachen Käufen führt, ihre Loyalität gegenüber dem Anbieter stärkt, Empfehlungen und positives Feedback liefert. Solche Kunden ziehen ihre Freunde und Bekannten an, die ihrerseits ebenfalls bereit sind, Käufe zu tätigen.
- Wissen über das Produkt sowie Vertrauen in das Produkt
Ein Verkäufer/ eine Verkäuferin muss alles über sein Produkt wissen. Nur wenn man das Produkt kennt, kann man dem Kunden helfen, seine Probleme beim Kauf zu lösen. Mit ausgezeichneten Kenntnissen über alle Eigenschaften kann ein Verkaufsleiter in den Augen des Kunden ein maßgeblicher Experte sein und die richtige Wahl treffen. Ein wichtiger Punkt ist auch, dass der/die Verkäufer/in an sein Produkt glauben muss, wenn man so will, es lieben muss. Denn die Tatsache, dass der Verkaufsleiter von dem Produkt, das er verkauft, nicht überzeugt ist, wird vom Käufer auf einer intuitiven Ebene wahrgenommen, und dabei spielt es keine Rolle, von welchem Produkt wir hier sprechen.
- Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Diese Eigenschaft ist im Verkauf hilfreich, da es sehr oft Situationen gibt, in denen sowohl lange Beratungen mit einem Kunden als auch die Bedienung eines Kundenstroms anstehen. Die Effizienz der Verkaufsabteilung oder des Geschäfts als Ganzes hängt davon ab, wie gut ein/e Verkäufer/in im Team arbeiten kann.
Beispiel für Skills für Verkaufsmitarbeiter:
Hard Skills:
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (B2).
EDV- und IT-Kenntnisse: Kenntnis von 1C. Einzelhandel, Arbeit mit Registrierkassen und bargeldlosen Zahlungsterminals.
Soft Skills: Kommunikation, Höflichkeit, Wohlwollen, Sinn für Taktgefühl, Fleiß, Fähigkeit zur Lösung von Konfliktsituationen.
Perfekte Bewerbung für den Job im Verkauf
Sie sollten sich auf die Bewerbung gut vorbereiten. Sie können Ihren Lebenslauf in einem Textverarbeitungsprogramm verfassen. Sie werden einige Zeit mit der Bearbeitung und Formatierung des Dokuments verbringen müssen.
Um keine Zeit mit der Formatierung zu verschwenden, verwenden Sie einen Online-Lebenslauf-Ersteller. Unser Online-Editor vereinfacht die Aufgabe: Sie müssen den Text nicht auf einer Seite ausrichten, Felder anpassen und so weiter. Der Online-Lebenslauf-Editor ordnet die Angaben automatisch in Blöcken an und arrangiert Überschriften. Auch Ihr Foto wird am Anfang Ihres Lebenslaufs platziert. Das Bild wird nicht verschoben oder in der Größe verändert.
Zudem finden Sie auch viele Vorlagen und Muster, um einen perfekten Lebenslauf zu erstellen und eine Einladung zum Vorstellungsgespräch zu bekommen.
